去年伊始，供给侧改革便成了显学，从中央高层到各级政府均在大力宣传加大供给端的改革，今年三月份刚结束的“两会”，供给侧改革更是留下了浓墨重彩的一笔。科学技术是第一生产力，先进的生产力对行业变革的引领作用毋庸赘述。从这个意义上来讲，在此背景下如何利用技术因素驱动行业变革，成了将供给侧改革落地的关键一环。
空谈理论未免有纸上谈兵之虞，唯有结合案例方能领悟的更为通彻。2016年3月28日，由福建省人民政府、福建省商务厅、亿邦动力网联合主办首届最大规模的“福建省电子商务大会”在福州海峡国际会展中心隆重举行。齐家网作为国内一线家装O2O巨头企业，作为本次的特邀企业，其CEO邓华金做技术驱动行业改革分享。
用户至上：技术驱动行业变革的密码
小到产品细节的迭代升级大到行业转型、价值链重组，无一不围绕着用户体验作文章。用户至上的年代，谁提供超出预期的服务，谁就能占领着用户的心智空间，规模效应显著的网络时代，用户至上是打开技术驱动行业变革的密码。
设计方面：齐家网投入大量资金做VR的研发，也是目前行业里最早进入VR领域的企业。让设计师从原来的通过Autocate做的方式，变成拖拽式，从而大大提高设计的效率。把用户的需求变成产品，然后把产品变成功能模块化放在vr设计软件里，设计师通过拖拽组合产品，变成设计的一个全新理念。
过去通过Autocate设计一张图纸基本需要3-4天时间，而现在用户仅十几分就可以看到设计图，同时用户可以投在墙上或者电视显示器上的设计图验收，让用户所见及所得。其实这个过程听起来更像营销的动作，其实它的核心是一个运营的服务，每一个环节都是一个服务的点。
装修工人方面，齐家会把所有装修公司的工人进行统一的后台化管理，工人需要重新培训才能上岗，齐家网会挑选最好的工人和团队。装修最大的痛点就是施工，齐家网会把所有的精力专注在施工，每个流程拆成细的流程做到标准化，把所有装修的流程拆成细的流程标准化，每个流程又信息化。
用户需要的装修是环保、省心、高品质、个性化的装修，而归根结底，用户希望得到的是一个满意的“家”，一种生活享受，并不简简单单只是一个装修服务，这个装修服务，包含着用户未来数十年内在这个居所中的舒适度以及与愉悦度。
正如齐家网CEO邓华金在“福建省电子商务大会”所阐述的那样：“我们说企业经营其实无常心，一定是以用户之心为心，没有人的地方用科学研究，有人的地方用心去研究，只有抓住用户的心，只有以用户的心为目标进行改变，内心的改变才是真正的改变，内心的强大才是真正的强大!”
O2O有几个关键环节，齐家网发展的十年过程中，前面五年是做信息整合，后面五年是做整个产业链的整合，未来齐家网会通过新的方式来定义消费者的需求，齐家网的线下体验馆未来会为齐家网在提升O2O能力上提供助力，这些具体到每一个环节的细节把控，蕴藏着用户至上的企业基因。
集约化运营：加大供给侧后端变革
技术驱动行业变革，具体到细分领域而言，这里的技术不单单是物理性质上的技术，而是一种泛技术概念，除了通过大数据、VR等硬性技术外，还应包括组织架构的技术改革甚至还可以将此称之为艺术手腕的重组，以及用户体验等全方位的变革。
集约化运营管理，打造组织扁平，能及时感知行业风向坐标。为什么强调组织的扁平化?因为互联网今天的背景下，本质上没有把商业变成一个完成颠覆的形态，没有本质的颠覆，按照它恰恰加快了一个企业对于外部环境和内部需求的快速感知的能力，而在一定的程度上把过去需要十年二十年进行发展的一个企业的生命周期缩短了，一个组织能否适应互联网的扁平化，对于外部环境的相应的能力非常的重要。齐家网历经数次战略转型，不断根据行业风向感知用户需求，从当初的团购建材到撮合交易1.0时代，再迭代首推互联网装修新方式-装修2.0，打造扁平化、一站式的组织结构。
要想加大家装行业产业链供给侧改革力度，将其深度落地，整合产业链资源必不可缺。完善的供应链不仅可以产生规模效应，使材料边际成本降低，同时还能实现范围经济，完善施工材料的品类。打造F2C闭环供应链对于家装这个标准化加个性化的用户需求来讲可谓是相得益彰。用户不仅装修成本下降，而且可选择种类也多样化，厂商也能获益，最终实现平台、厂商、用户良性的闭环生态。
在供应链的整合方面，齐家网是目前所有的互联网平台当中做得最彻底的一家。齐家网用户众多，平台交易量大，十几年的供应链整合使得从用户到建材厂商均有雄厚资源。齐家网直接向厂商集中采购，其中不乏东鹏陶瓷、大自然地板、美的电器、奥普、美心木门等数十个国内一线品牌厂商。。一体化的布局上下游产业，打造F2C完整的生态链对家装O2O来讲不论在用户价格上，还是用户的服务体验上无疑都是一种良性循环。
写在最后
供给侧改革的时代背景下，各行业面临着颠覆与重组，家装作为痛点横生的行业更应加大改革。对技术变革的重视加上立足于行业实际的深思催生了齐家网的产业链整合思路，但是正是因为这种思路，这种正反馈的机制也助推了齐家网对互联网市场成熟商业模式的追寻。2015年，被业内称为“互联网家装元年”，鼓舞着各种企业大张旗鼓进军互联网家装行业的，是预计超过40000亿人民币的巨大市场，群雄鏖战的互联网家装战国时代，究竟谁能笑到最后?我们拭目以待!