专家详解：“问题地板”维权四项原则03-12
地板维权虽然现在木地板已进入寻常百姓家，但在整个家装中，地板一项的支出毕竟还是占有相当比重。那么，在消费中应注意什么，一旦面对地板陷阱又该如何应对?本期出场嘉宾北京市律协消费者权益法律事务专业委员会主任邱宝昌...
陶瓷品牌商标的无奈和维权03-17
苹果与唯冠、加多宝与广药，前者因Ipad的商标归属权问题对薄公堂，至今双方还为有巨大心理差距的赔偿金额而胶着;后者则因商标租赁(许可)上的失误而令加多宝对品牌多年的积累付之一炬。这两起商标案，令商标纷争再次进入了...
家具行业八大警示出台 为消费者维权05-10
家具保养3.15消费者权益日到来，纵观整个家具行业，各种质量问题浮出水面，如：实木家具以假乱真，质量不得保证;家具以次充好，三包待完善，拒绝货不对板;甲醛门沸沸扬扬，消费者不得安心等等。在消费者维权意识日益提升的今天，家居产...
家具合同路在何方 业界持观望态度03-22
最近，浙江省家具与五金研究所和浙江省家具行业协会联合发布了一份《浙江省家具买卖合同》。并倡议全省家具市场和相关生产企业从5月1日起完整全面地采用。三包制也纳入了这份家具买卖合同里，而这一份多达10项细则的家具...
家居消费投诉升温 新消法助消费者维权02-02
一年一度的315国际消费者权益日即将到来，315也是一年之中家居行业的首个促销佳期，因此，很多家居卖场借此时机举办各种促销活动，通过各种千变万化的促销来回馈广大消费者。然而，年年如此的促销活动并没有真正赢得消费者的欢...
25000元实木地板疑遭遇“狸猫换太子”03-12
购买木地板存在色差是常事，但色差太大恐怕就有点猫腻了。昨天，家住横塘的陈先生向记者讲述自家地板疑似被调包的经历。6月中旬，陈先生家开始装修新房子，于是，他和妻子去横塘一装饰城挑选地板。一进装饰城，夫妻俩就被散发传...
发霉木头造万元沙发 数五大寒心黑幕04-21
连厂家名都没有的小作坊，生产的家具竟然是香港品牌家具;在沙发生产作坊内，价格上万的纯皮沙发竟然用发霉木材;3间小作坊，6个工人轻松造出品牌家具;更差的是沙发抱枕竟也可以用黑心棉，连个拉锁都不敢留……虽...
零甲醛地板：我只是个传说03-23
近日有网友袁女士称自己在购买家具时，因相信EO级家具就是不含甲醛的家具而掉进家具购买陷阱，还因此损失了千元定金。其实，关于EO的概念最早是在地板行业出现的，而真正所谓EO级并不是国际标准，只是商家为了营销产品而推出的...
买衣柜出了问题 想要维权可真不容易02-14
今年5月，市民范先生通过团装网团购活动，在东方家缘家具广场二楼的北京鼎美家具门店买下两个衣柜，7月份相关人员上门安装，随后范先生发现衣柜质量有问题，便与东方家缘和北京鼎美家具门店协商。不料跑了数次，直到今天也处理无...
搜狐焦点3•15调查 30%消费者放弃维权01-31
一年一度的3·15消费者权益日每年都是媒体追踪的重点，家居行业面临巨大挑战，各种投诉接踵而至。消费者最关注什么?企业能否提供承诺过的相关售后服务?3·15前夕，搜狐焦点家居针对2013年全国消费者网购及实体...
借力打力 315维权日迎来橱柜促销日02-03
持续的房产调控下，家居行业在风云变幻之中，逐渐呈现出了新的发展态势，并会持续在2014年发酵，而315就是这发展态势中最有力的推动点。随着宣传活动的不断深入，一年一度的315不仅深入民心，更加成为家居企业、商家在市场上宣传...
西门子称中国所售西门子冰箱由博西家电负责04-07
一场由冰箱门关不严引起的拉锯战正在消费者和西门子之间上演。在经历了两个月的沟通无果后，11月20日，罗永浩等几名消费者来到西门子大厦前用铁锤砸烂了三台有质量问题的冰箱。针对西门子冰箱被砸的行为，西门子在其官方微...
家具不环保 气味权威检测是维权依据06-28
3月1日，郑州市民胡女士给记者打来电话说，她于去年年初在郑东新区给父母购置了一套住房，去年年中完成了装修。去年十一，父母正式住进了新房。胡女士说，父母住进新房后，总抱怨房间里气味太大，今年春节期间，她到父母家里住了一段...
卖房者隐瞒房子死过人该如何维权07-16
买房都忌讳房子死过人，卖房者隐瞒房子死过人该如何维权？今日就由为你一一解答。卖房者隐瞒房子死过人可以走法律流程。在法律层面上，这种合理的习俗在法律上可以归为善良风俗，是受法律保护的。从而，凶宅这一事实是能够引起...
宜家深圳店再曝商品“标低卖高”05-05
昨日，消费者王先生反映，其在深圳宜家家居超市遇到商品标低卖高，标价25元的锯子结账时变成了39元。宜家方面承认价格确实有出入，承诺王先生办理手续进行退款。而半小时后，王先生仍未拿到退款。记者昨日致电宜家中国区服务热...
“检测难”成拦路虎 “毒家具”难维权06-19
3月2日，在武昌区消协，笔者见到为毒家具讨说法的彭先生夫妇时，他们脸上略显疲惫。自去年6月，彭先生夫妇就为橱柜熏人问题到处奔波。彭先生说，去年在小东门丹江建材市场定做了一套橱柜，价格商定3000元。安装该橱柜后，房间很快...
灯饰照明傍大牌 企业应加强维权意识04-08
灯饰行业，重饰多于重灯，这是灯饰行业的金科玉律。众所周知，一款能满足大众审美的作品，往往能创下销售佳绩。然而，就在一些企业下苦功创新、研发新产品的同时，也有一些搭便车的企业通过抄袭大品牌的设计快速攫取利润。这些抄...
缺乏国家标准 定制家具索赔难03-23
3季度定制家具投诉多缺乏国家标准消费者索赔难卖场里的成品家具不符合自家居室的要求，怎么办?为了顺应眼光越来越高的消费者的需求，定制家具这个个性十足的名词近几年开始在北京家具市场兴起并快速发展起来。但由于目前...
维权日成促销日 卫浴3.15变质不可取01-31
近日，随着3.15国际消费者权益日的临近，各地开始着手开通投诉通道。日前，浙江省工商局、消保委就在全省范围内公开征集家装建材领域消费侵权行为，并接受相关举报。而家居建材家族中的卫浴行业，尽管年后没有大型的促销活动，但...
瓷砖分批发货有色差 顾客不满投诉维权02-22
预定的瓷砖颜色和到货后铺出来地板的颜色不一样。市民宋女士为装修新房出现问题很恼火，谁知找到商家要求退货时，商家只愿意将有色差的瓷砖调换。宋女士告诉记者，不久前，她在雁滩基业豪庭购买了一套房子，随后开始进行装修。...
美克美家产品漏检 12件家具8件残损03-09
俗语说，一分钱一分货。消费者在不懂专业知识的时候，选择价格较贵的品牌，就是因为信任这个品牌，相信它的质量。但是悲催的是，现在一分钱也不一定一分货了。连美克美家这样的知名家具品牌也出现货不对板，到底是误会还是忽悠消...
广东省家具商会：联合维权保护原创06-23
广东省家具商会会长何循证指出，广东省家具商会有责任、有义务维护商会会员企业的知识产权，举办本次原创型重点保护企业发布酒会，正是商会推崇设计、保护原创、以创新体系建设提升广东家具行业竞争力的具体体现。据悉，广东...
淘宝商品抽检制度 网络维权一片好评03-31
淘宝网12月22日发布维权数据显示，今年1月至11月，共处理侵权商品信息达6200万条，其中接受投诉受理的商品信息处理量为820万余条，淘宝网主动通过专项打击、神秘购买鉴定等方式处理量超过5300万条，处罚会员57.3万余人次。其中...
呈现恶性循环的趋势 家具行业创新维权是难上加难06-17
现今，任何行业内都会出现模仿、抄袭这样的词语，当然，家居行业也不例外。随着家具产品款式、风格、种类的不断增多，抄袭之风也乘着家具行业发展的势头愈演愈烈。张冠李戴有时也会很有用在家具市场上，我们经常会发现的这样一...
软体家具环保新标准出台 维权尴尬遭遇不再04-25
前言：当购买的家具出现环保问题，而消费者与厂家无法对家具质量达成共识时，去相关部门对家具进行检测，很多消费者会选择用国家承认的检测报告来捍卫自己的合法权益。但是，这一条光明大道，对于沙发这类软体家具来说，却并不好走...