家居保修不得人心 售后承诺成“一纸空文”05-12
前言：据调查显示，家居售后服务质量差具体表现五花八门，有送货不及时、安装不完全、销售人员态度差、退换货困难等等。家具保修率不足20%事件回放：家居业售后服务不得人心家居行业发展至今已有十多年，不论是产品类别、服务...
不法家装公司偷梁换柱 各个环节布陷阱04-16
你们要为我的橱柜负责记者了解到，家装市场的火热使得关于装修建材类的投诉高烧不退。其中，装饰材料质量差，地砖有色差，木地板裂缝、门窗材料粗制滥造、定制商品与样品不一致，不符合设计要求，以次充好，售后服务缺失或拖延等成...
家具保修规范缺失 条件苛刻并非全保修03-23
家具的保修期是多少?其保修又包括哪些范围和内容呢?许多消费者知之甚少。因国家标准规范缺失、市场监管不够完善，一些商家为吸引消费者、获取利益，故意设置保修陷阱。家具保修中到底有哪些陷阱，消费者又应当如何维权?家...
木门五金售后成盲区 终身保修成为考验02-14
五金件就像我们的关节，常常被遗忘，但却是身体的本钱，所以五金件也是维持家具和木门寿命的重要一把手。目前在国内木门市场，五金配件的重要性却往往被消费者所忽视。而又由于五金件的消耗性比较大，绝大多数的木门企业都并没...
两协会提醒消费者购买家电务必分清包修和保修05-09
中消协联合中国家用电器服务维修协会发布消费警示，提醒消费者购买家电时一定要分清包修和保修，同时呼吁有关部门对有意混淆包修和保修欺骗消费者的企业加大处罚力度。目前一些家电商家为了推广产品，不断延长产品的保修期...
维修家电须警惕 旧配件充新伪装官方保修05-04
网络的信息已经让我们的生活非常的方便，保洁、换锁、修家电、通下水道等等原本小广告竞争激烈的行业也转战到了互联网上，他们通过竞价排名、SEO优化等手段出现在搜索引擎的前几页，让用户能更多的看到，不过这里面也有一些...
业界无先例 家装“终身保修”有待考验03-28
近日，实创装饰启动的好邻居计划，为参与团装的消费者提供了终身保修服务。业内人士认为，家装公司顺应消费心理推出终身保修，若能真正提升服务质量，将保修落到实处，对消费者有好处。但终身保修能否真的如想象中美好，还需要时间...
3年屏幕保修 松下L32C8C液晶电视促销06-11
L32C8C是松下公司新推出的一款32英寸的液晶电视，该产品属于松下C系列，采用IPS硬屏，实现了高清晰度和高对比度。暑期之际，从苏宁电器了解到，松下L32C8C液晶电视正在促销中，促销价格仅为3190元。松下L32C8C液晶电视采用IPS硬...
浙江公布家装消费陷阱 材料合同保修纠纷不断02-03
木地板铺设不久起拱变形了;墙面瓷砖不到一个月就发黄了;装修合同中对装修公司不利的条款被删除了;保修期内装修公司以种种理由拒绝维修……你是否碰到过这些问题?昨天，省工商局公布了家装领域最常见的三大...
揭小家电现状 高端价高保修短杂牌突起04-19
前言：对于消费者来说，功能多了是好事儿，这高端小家电如今虽然迈着奢侈品的步伐，却也被很多消费者欣然接受，但是价高物美，功能繁多，维修又困难，令一些消费者很难钟情。事件回放：高端小家电价钱高保修短消费很费劲近年来，小家电行...
高端小家电价钱高保修短 消费很费劲04-19
近年来，小家电行业以其技术门槛低、贴近生活等特点在夹缝中迅速崛起。如今的小家电已经不是过去简简单单的家电小弟了，现如今我们生活的每个片段都离不开小家电，随着人们越来越追求时尚和品位，一些价格高昂的高端小家电逐...
承诺免费却收费 家具保修难住消费者03-23
家居行业发展至今已有10多年的历程，不论是产品种类、质量还是营销手段都发生了翻天覆地的变化，但是，与家电、通信等其他成熟行业相比，其服务质量一直饱受诟病。尤其是在家具行业，一些商家为吸引消费者，获取利益，常故意设置保...
家装终身保修 激活市场抑或空头支票？03-28
1事件回顾：实创率先推出“终身保修”前言：近日，实创装饰率先实行家装终身保修。此举措有可能成为实创的实力与质量的名片，并激活家装市场。但是业界认为终身保修固然受到消费者的拥护，但成本太高难以维持。事件回顾：实创装...
新买连体式橱柜存缺陷 一波三折维修难05-12
市民曲女士在市区一家橱柜专卖店购买了一套橱柜，因质量存在问题返回厂家维修了三次，来回折腾多次的橱柜千疮百孔。1月1日，曲女士花4100元在某专卖店定做了一套连体式橱柜，合同中约定外地厂家制作、店方负责安装。1月10日，...
电视配件有哪些 电视保修的主要部件是什么04-18
你是否了解电视配件有哪些？电视机内部配件主要指的是电视机的芯片、屏幕、电源面板、电源线等，电视机内部配件是缺一不可的，如果缺少了其中一个配件那么电视机就不能正常的进行工作。以下还有电视保修的主要部件是什么的...
家装保修2年不够用 消费者望延长保修期02-15
合同中规定的两年家装保修期够用吗?能让消费者在打完装修仗后享受无忧生活吗?为何家装保修期不能再度延长，家装公司不能为一直引以为傲的施工水平负上更长久的责任?伴随居然之家将驻店家具建材及装修保修期延长至3年，关...
家装保修陷阱多 小心留神做醒明消费者03-28
无论什么产品，都承诺给保修，最起码也是一年，有的厂家还承诺三年，那是厂家的信誉。现在连买个灯泡都能七天包退，一个月包换，一年维修。有人曾这样形容目前的售后服务市场。在大多数时候，消费者对于保修一词已经形成了模式化的...
实创装饰率先推出“终身保修”03-28
2012年，实创装饰以更快、更省、更环保的理念，为客户提供完整的老房装修解决方案，并推出针对定点小区的老房团装优惠项目——好邻居计划。该计划的最大亮点是基础工程终身保修，引起了用户和业内人士的广泛关注。...
“上门费”成保修条件 家具保修成空文03-23
近日，记者走访了江城家具市场发现，所有的商家都声明人为损坏不在售后免费保修之列，但对什么是人为损坏没有说明。某衣柜店的销售人员甚至说：维修师傅上门看了后，自然会分清楚。合同上的保修期明明是两年，家具商家承诺保修期...
终身保修出发点：展现实力 激活市场03-28
日前，一项针对家装行业的服务举措好邻居计划引发行业关注。据了解，由实创装饰推出的这项新服务举措直指行业一直缺失的售后保修服务。同时，好邻居计划也是实创装饰2012年启动的针对同一小区老房团装的优惠项目，计划中最大...
室内装修最低保修两年企业违约需双倍返还定金02-13
昨日记者从石家庄市工商局获悉，石市工商局与石市装饰协会联合制定的《石家庄市装饰装修市场管理办法》正式上岗，《办法》进一步明确了装饰装修经营资质、装饰装修保修期限、装修合同签订和履行以及消费者维权等问题。家...
家具保修问题多多 口头许诺需由合同制约03-23
家具保修期和保修范围往往让消费者摸不着头脑，对此。不少家具企业对承诺的家具免费保修做出了种种限制，让家具保修成为一纸空文。据调查发现，家具保修陷阱多，保修条件苛刻成为家具行业顽疾。规范缺失难鉴定家具标识不清，不...
九阳豆浆机哪款实用 九阳豆浆机保修01-31
说到买豆浆机，很多人都知道要买九阳牌。但是九阳豆浆机型号多多，究竟九阳豆浆机哪款实用呢?今天就来让小编给大家讲讲这个问题。同时小编还会给大家讲讲九阳豆浆机保修条例是怎样的。九阳豆浆机哪款实用九阳豆浆机哪款...
家居保修范围让人纠结 保修率不足20%05-12
记者在卖场经营中高档家具的商家了解到，大多数商家都只有一年的保修时间，超出一年如要维修就需要付费;收费维修期多为5年，5年以后大多数就没有维修服务了。相对而言，售价3000元左右的空调机保修期一般有3—5年，收费服...
定制家具渐流行 维修问题别疏忽05-22
选择的消费者越来越多，但往往遭遇保修难的尴尬境地——保修问题多多今年年初，家住上阳路的周女士花5000多元给卧室定制了一套整体衣柜。使用1个多星期后，她偶然发现，衣柜两个抽屉的滑道出现卡死的情况。周女士...