到货延迟两个月
据张先生介绍，2009年7月，他和爱人在位于中粮广场的达芬奇家居店内为新房定制了200万元的全套家具。在交了100万元定金后，其与店内老板庄女士(音)口头约定3个月到货。但约定时间内，定制的家具并没有到货。达芬奇先后解释，因为“索马里海盗”和“上海报关”等问题延误。2009年12月，部分家具到货，但张先生发现书柜、床头柜等都有极大的异味，其他家具也有不同程度的裂痕。
“原装进口家具就这样的质量么?”张先生随后质疑达芬奇，经交涉后，达芬奇拉走了部分家具，返还了50万定金，并在春节前后拉来了一批库存商品作为替代，帮助“过年”。但张先生发现，替代品仍然存在严重的质量问题。
复古床裂痕清晰
“8万元一张的仿古床板竟然有裂痕，进口高端沙发竟然是用订书钉订的……”在张先生的新家，记者仔细查看了其反映的“问题”家具。记者看到，作为替代品的沙发下方分布着一排密密麻麻的类似订书钉一样的钉子，轻轻一碰就很容易地掉了下来。在卧室，一张仿古床床头，可以清晰地看到一道裂痕。
“这就是所谓的进口原装家具。我怀疑他们的部分家具根本就是国内制造的仿品，而不是如他们所说的全部为进口原装。”张先生称，在发现质量问题后，他曾要求达芬奇出具相关的报关证明，但遭到对方拒绝。
◎店方说法
质量无问题，保证纯进口
近日，记者就此事向达芬奇店方核实，店方表示与张先生的纠纷已转交给律师，记者可以向律师咨询。昨天，达芬奇律师否认其存在产品质量问题，并肯定货品均为纯进口原装。“张先生说的那些质量问题我们不能认可，家具已经在他家里放了很久了，达芬奇工作人员跟我说，刚送过去时并不像现在他所描述的那样。”达芬奇的律师称，张先生对家具表示不满意后，店方多次为其更换过，对方都表示“先留在这儿，我试用合适了，再付费。”店方还表示，如不满意，还可以退款，但对方坚持双倍索赔。
至于产品质量，律师称所谓“订书钉”不是真正的“订书钉”，是产品的一种工艺。而对于张先生怀疑不是“进口家具”，对方向记者出示了部分报关单，“因为每批货不是针对某位客户单独进的，所以报关单很难一一对照。”律师解释。记者按照其提供的报关单和张先生定制的货品批号比对，确实不能一一匹配，报关单上显示的多为沙发角料木框架、沙发软垫、灯具配件等货品配件，而张先生定制的均为成品。对此，双方均表示如协商不成，将通过法律诉讼解决。
文章来源：北京晨报