聚通装潢黄凯:我们提供的是放心服务

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2013年第3届上海绿色家博会于2013年8月9日至8月11日在上海世博展览中心拉开帷幕。本站深入一线,采访了多个行业展商,以下是对聚通装潢黄凯先生的采访。

采访嘉宾:聚通装潢 总经理 黄凯
采访记者:本站上海站

聚通装潢黄凯:我们提供的是放心服务

聚通装潢 总经理 黄凯

:今年聚通的活动推广主题是?您如何看待绿色家博会这个平台了?
【黄凯】:今年我们的推广主题是“赢在设计 胜在工地”。这个主题的推广也主要是为了加强客户体验,更好的服务客户。对服务这个概念,聚通在这方面还是深化了一下,做的很积极。一直以来,与绿色家博会我们都有合作,我们也很看重这个平台,一方面是现在的消费者对绿色环保的概念越来越注重,从买楼开始,就已经有了,所以聚通在这方面很重视客户的需求。

:聚通在环保家居生活方面做了哪些工作?
【黄凯】:聚通一直定位是一个中端的品牌企业,强调提倡高性价比服务,从设计、施工到服务的动态平衡,希望消费者的装修过程是”快乐装潢之旅“的放心体验,我们提供的是放心的服务,从前期材料商的筛选开始,与我们合作时,我们就已经严格选择,甚至比建材超市还要严格,包括环保程度,产品等级,应该讲将到现场的材料都是让老百姓放心的。

:聚通在本次展会的活动推广情况及其他渠道的活动情况是怎样的?
【黄凯】:聚通有21家门店,几乎涵盖上海所有市郊区,这次展会基本市区的门店都有到场,我们还有后续的小活动在持续跟进,例如带领客户去参观工厂,定期的团购活动等,都有我们的市场部策划组织。聚通很注重各种展会活动环节,是因为我们已经有20年多年的经验,在这方面比较强大,积累了相当多的经验,效果也不错,但我们网络销售,电商活动同样也做的不错。通过线上一对一的交流,客户在到展会上最终来签单,是一个相互支持的方式,以达到最佳的效果。

:请从您的角度谈谈今后行业的发展趋势?
【黄凯】:从整个大环境来讲,我们整个行业应该由粗放型,慢慢开始转型,整个行业的竞争也将越来越激烈,从各种展会活动中我们就已经能看到这个苗头。现在聚通已经升级为聚通集团,董事长徐国俭先生也是上海装饰装修协会的会长,他提出设想,对整个行业协会会员单位进行梳理,是一种比较前瞻性的做法。在市场上的一些不规范的企业将会被淘汰或者或调整,这部分市场蛋糕将来会释放出来,让老百姓有更多的选择正规放心的装修企业。
装修市场的不景气按目前状况还会延续,我们会在营销手段上进行一些变化,是调整的重点,例如期房、远期房的装修需求可以考虑进来。