万家乐从1998年研发并推出第一台燃气热水采暖炉开始，从第一台燃气采暖热水炉到全变频技术的燃气采暖热水炉，万家乐的研发能力一直都走在行业的最前端。
2010年10月万家乐获准设立国家级博士后科研工作站;11月入选由国家发改委、科技部、财政部、海关总署、国家税务总局五部委联合公布的第17批国家认定企业技术中心名单时，万家乐无意间开启了燃气具行业的“双认定”时代。“双认定”不仅是万家乐二十多年发展中的一个里程碑，同时也是我国燃气具行业发展的一个标志性事件。
2013是万家乐荣誉大丰收的日子，7月，万家乐壁挂炉荣获“燃气壁挂炉十大品牌”荣誉称号;8月，万家乐荣获“广东省战略性新兴产业骨干企业”称号;9月，万家乐在“第六届全国售后服务评价活动发布会”上荣获“全国售后服务行业十佳单位”称号。
2014年3月，据国家统计局下属的中国行业企业信息发布中心(CIIIC)发布的数据显示，万家乐牌燃气热水器以其领先的技术和卓越的品质，荣获2013年度全国市场同类产品销量和销售额第一名，并荣获2013年度消费者最信赖品牌称号，这是万家乐连续第24年占据燃热市场销售冠军的位置。